← Atpakaļ uz iepirkumiem
Apvienotā Karaliste104 dienas atlikušasAtvērts

IT Service Management tool (ITSM)

Iepirkuma pārskats

ORGANIZĀCIJA

Places For People Group

ATRAŠANĀS VIETA

United Kingdom, United Kingdom

VĒRTĪBA

£720,000

TERMIŅŠ

Maijs 17, 2026 at 23:00

KATEGORIJA

Other

CPV KODS

48000000

ATSAUCE

002393-2026

Projekta laika skala

▼

Kontaktinformācija

▼
Skatīt oriģinālu

Oriģinālais iepirkuma apraksts

Places for People (PfP) seeks to acquire and implement an industry-leading IT Service Management (ITSM) platform that meets both current and future business requirements. PfP currently operates an in-house service management platform, LogIT, which is no longer capable of supporting growing business needs. The existing system lacks essential capabilities, including automation, integration, service catalogue visibility, configuration management, analytics, and knowledge management. Integration with existing tools and platforms including but not limited to Intune, Entra ID, Active Directory, Observability (LogicMonitor) and compatibility with a market leading ITAM solution. Implementation of modules: Incident, Change and Release Management, Problem, Configuration Management Database (CMDB), Known Error Database (KEDB), Service Catalogue, Knowledge Management. Interrogation of system configuration. Interrogation of professional training for three (3) IT Ops colleagues to maintain and operate chosen solution. Salesforce LogIT, Change IT decommission   Security Operations Centre (SOC) Integration To view this notice, please click here: https://www.delta-esourcing.com/delta/viewNotice.html?noticeId=1005774193
* OBLIGĀTIE IZSLĒGŠANAS IEMESLI
* Konkursa informācijā nav norādīti specifiski obligātie izslēgšanas iemesli.

* ATBILSTĪBAS PRASĪBAS
* Konkursa informācijā nav norādītas specifiskas atbilstības prasības, izņemot spēju nodrošināt pieprasīto ITSM platformu un pakalpojumus.

* TEHNISKĀS SPĒJAS PRASĪBAS
* Nodrošināt nozares vadošo IT pakalpojumu pārvaldības (ITSM) platformu.
* ITSM platformai jāatbilst Places for People (PfP) pašreizējām un nākotnes biznesa prasībām.
* ITSM platformai jāpiemīt būtiskām iespējām, tostarp automatizācijai.
* ITSM platformai jāpiemīt būtiskām iespējām, tostarp integrācijai.
* ITSM platformai jāpiemīt būtiskām iespējām, tostarp pakalpojumu kataloga redzamībai.
* ITSM platformai jāpiemīt būtiskām iespējām, tostarp konfigurācijas pārvaldībai.
* ITSM platformai jāpiemīt būtiskām iespējām, tostarp analītikai.
* ITSM platformai jāpiemīt būtiskām iespējām, tostarp zināšanu pārvaldībai.
* ITSM platformai jāintegrējas ar Intune.
* ITSM platformai jāintegrējas ar Entra ID.
* ITSM platformai jāintegrējas ar Active Directory.
* ITSM platformai jāintegrējas ar Observability (LogicMonitor) sistēmu.
* ITSM platformai jābūt saderīgai ar tirgus vadošo ITAM risinājumu.
* ITSM platformai jāsatur incidentu pārvaldības modulis.
* ITSM platformai jāsatur izmaiņu pārvaldības modulis.
* ITSM platformai jāsatur laidienu pārvaldības modulis.
* ITSM platformai jāsatur problēmu pārvaldības modulis.
* ITSM platformai jāsatur konfigurācijas pārvaldības datubāzes (CMDB) modulis.
* ITSM platformai jāsatur zināmo kļūdu datubāzes (KEDB) modulis.
* ITSM platformai jāsatur pakalpojumu kataloga modulis.
* ITSM platformai jāsatur zināšanu pārvaldības modulis.
* Risinājumam jānodrošina sistēmas konfigurācijas izpētes iespējas.
* Risinājumā jāiekļauj profesionāla apmācība trim (3) IT Ops kolēģiem, lai uzturētu un darbinātu izvēlēto risinājumu.
* Risinājumam jānodrošina atbalsts Salesforce LogIT dekomisijai.
* Risinājumam jānodrošina atbalsts Change IT dekomisijai.
* ITSM platformai jāintegrējas ar drošības operāciju centru (SOC).

* FINANŠU PRASĪBAS
* Piedāvātajam risinājumam jāatbilst aptuvenajai līguma vērtībai 720 000 EUR sākotnējā trīs gadu periodā.

* IESNIEGŠANAS PRASĪBAS
* Piedāvājumi jāiesniedz līdz 2026-05-17 plkst. 23:00:00.
* Pretendenti jāpiedalās atklātā iepirkuma procesā.
* Piedāvājumā jāiekļauj IT pakalpojumu pārvaldības (ITSM) platformas un saistīto ieviešanas pakalpojumu priekšlikums.

Prasību priekšskatījums

Reģistrējieties, lai skatītu pilnas prasības un analīzi

AI darbināta prasību analīze
Pilnīgs atbilstības sadalījums
Stratēģiskie solīšanas ieskati
Tūlītēja atbilstības pārbaude

Nav nepieciešama kredītkarte • Iestatīšana 2 minūtēs

PDF
Official PDF Version
PDF002393-2026_official.pdf
Kopsavilkums:
Šis Places For People Group iepirkuma paziņojums meklē nozares vadošo IT pakalpojumu pārvaldības (ITSM) platformu, lai aizstātu novecojušu sistēmu, pieprasot tādas iespējas kā automatizācija, integrācija un dažādi pārvaldības moduļi, ar aptuveno vērtību 600 000 mārciņu sākotnējā trīs gadu termiņā.

Dokumentu priekšskatījums

Reģistrējieties, lai skatītu dokumentu kopsavilkumus un analīzi

AI dokumentu kopsavilkumi
Galveno prasību ieguve
Risku un atbilstības brīdinājumi
Stratēģiskie dokumentu ieskati

Nav nepieciešama kredītkarte • Iestatīšana 2 minūtēs

42
Vidējs

Iepirkuma kvalitātes rādītājs

Šis ITSM platformas iepirkums nodrošina skaidras tehniskās prasības, taču tam ir ievērojamas nepilnības juridiskajā atbilstībā, pilnīgumā un godīgumā, jo trūkst obligāto kritēriju, vērtēšanas detaļu un praktisku problēmu, piemēram, e-iesniegšanas trūkums.

Rādītāju sadalījums

Juridiskā atbilstība40/100

Iepirkumā trūkst būtisku juridisko elementu, tostarp obligāto izslēgšanas pamatu, atbilstības prasību un vērtēšanas kritēriju. Trūkstošais paziņojuma publicēšanas datums neļauj pārbaudīt minimālo publicēšanas periodu, un 'Oficiālās PDF versijas' atzīmēšana kā 'Nav obligāta' ir neparasta. Tās ir būtiskas nepilnības juridiskajā atbilstībā.

•Trūkst obligāto izslēgšanas pamatu
•Trūkst atbilstības prasību
Skaidrība55/100

Lai gan ITSM platformas tehniskās prasības ir detalizētas un skaidras, vērtēšanas kritēriju pilnīgs trūkums ir liela skaidrības problēma. Pretendenti nevar pilnībā saprast, kā tiks vērtēti viņu piedāvājumi, kas rada neskaidrības.

•Nav norādīti vērtēšanas kritēriji
Pilnīgums50/100

Pamatinformācija, piemēram, nosaukums, atsauce, organizācija, vērtība un ilgums, ir pieejama. Tomēr iepirkums ir nepilnīgs attiecībā uz obligātajiem juridiskajiem kritērijiem (izslēgšana, atbilstība) un kritiskajiem vērtēšanas kritērijiem. Līguma vērtības/valūtas neatbilstība starp galveno informāciju un dokumenta kopsavilkumu arī norāda uz nepilnību.

•Trūkst obligāto izslēgšanas pamatu
•Trūkst atbilstības prasību
Godīgums45/100

Ilgais piedāvājumu iesniegšanas periods ir pozitīvs godīguma aspekts. Tomēr vērtēšanas kritēriju trūkums nopietni ietekmē pārredzamību un objektivitāti, apgrūtinot pretendentiem godīgu konkurenci. E-iesniegšanas trūkums arī ierobežo vienlīdzīgu piekļuvi potenciālajiem piegādātājiem.

•Nav norādīti vērtēšanas kritēriji
•Netiek atbalstīta e-iesniegšana
Praktiskums35/100

Iepirkumā trūkst atbalsta elektroniskai iesniegšanai, kas ir būtisks praktisks trūkums mūsdienu iepirkumos. Turklāt līguma sākuma datums, kas ir identisks piedāvājumu iesniegšanas termiņam, ir neloģisks un ļoti nepraktisks, norādot uz procesuālu kļūdu.

•Netiek atbalstīta e-iesniegšana
•Līguma sākuma datums ir identisks piedāvājumu iesniegšanas termiņam
Datu konsekvence30/100

Ir ievērojamas neatbilstības, tostarp līguma vērtība, kas pamatdatiem norādīta kā 720 000 EUR, bet dokumenta kopsavilkumā kā 600 000 GBP. Līguma sākuma datums, kas ir identisks piedāvājumu iesniegšanas termiņam, ir arī liela loģiska neatbilstība. Trūkst arī dažu lauku, piemēram, 'Atbildīgā persona' un procedūras kodu.

•Līguma vērtības/valūtas neatbilstība starp galveno informāciju un dokumenta kopsavilkumu
•Līguma sākuma datums ir identisks piedāvājumu iesniegšanas termiņam (neloģiski)
Ilgtspēja20/100

Iepirkumā nav iekļautas nekādas īpašas prasības vai apsvērumi, kas saistīti ar zaļo iepirkumu, sociālajiem aspektiem vai inovācijām, kā arī tas nav ES finansēts, kas liecina par pilnīgu uzmanības trūkumu ilgtspējībai.

•Nav zaļais iepirkums
•Nav sociālo kritēriju

Stiprās puses

Skaidras un detalizētas tehniskās prasības ITSM platformai.
Pietiekams laiks piedāvājumu sagatavošanai (gandrīz 4 mēneši).
Skaidri norādīta paredzamā vērtība un līguma ilgums.
Norādīts specifisks CPV kods un NUTS kods.
Apraksts skaidri izklāsta problēmu un vēlamo risinājumu.

Bažas

Obligāto izslēgšanas pamatu, atbilstības prasību un vērtēšanas kritēriju trūkums.
Elektroniskās iesniegšanas (e-iesniegšanas) iespējas trūkums.
Līguma vērtības/valūtas neatbilstība starp galveno informāciju un dokumenta kopsavilkumu.
Neloģisks līguma sākuma datums, kas ir identisks piedāvājumu iesniegšanas termiņam.
Trūkstošs paziņojuma publicēšanas datums, kas neļauj pārbaudīt sākotnējo juridisko atbilstību publicēšanas periodam.

Ieteikumi

1. Nekavējoties publicēt visaptverošus obligātos izslēgšanas pamatus, atbilstības prasības un detalizētus vērtēšanas kritērijus.
2. Precizēt un labot līguma sākuma datumu un novērst vērtības/valūtas neatbilstību iepirkuma dokumentos.
3. Ieviest e-iesniegšanu, lai uzlabotu pieejamību un efektivitāti.

AI vērtējuma priekšskatījums

Reģistrējieties, lai skatītu pilnas prasības un analīzi

Pilnīga kvalitātes vērtējuma analīze
Detalizēts apakšvērtējumu sadalījums
Stiprās puses un bažu ieskati
Stratēģiskie ieteikumi

Nav nepieciešama kredītkarte • Iestatīšana 2 minūtēs

Ģenerēt dokumentusPārskatīt dokumentus
C
Iepirkuma kvalitātes rādītājs
42/ 100 · Vidējs
→

Iepirkumu asistents

Jautājiet man jebko par šo iepirkumu

Iepirkumu asistents

Sveicināti! Es esmu jūsu AI asistents šim iepirkumam. Es varu palīdzēt jums saprast prasības, termiņus, atbilstības kritērijus un sniegt stratēģiskus ieskatus.

Kādas ir galvenās prasības?
Kad ir termiņš?
Kas ir tiesīgs piedalīties?

Nav nepieciešama kredītkarte

Iestatīšana 2 minūtēs

Saglabāt ar piezīmēm