Ühendkuningriik105 päeva jäänudAvatud

IT Service Management tool (ITSM)

Hanke ülevaade

ORGANISATSIOON

Places For People Group

ASUKOHT

United Kingdom, United Kingdom

VÄÄRTUS

£720,000

TÄHTAEG

Mai 17, 2026 at 23:00

KATEGOORIA

Other

CPV KOOD

48000000

VIIDE

002295-2026

Projekti ajakava

Kontaktandmed

Vaata algdokumenti

Algne hanke kirjeldus

Places for People (PfP) seeks to acquire and implement an industry-leading IT Service Management (ITSM) platform that meets both current and future business requirements. PfP currently operates an in-house service management platform, LogIT, which is no longer capable of supporting growing business needs. The existing system lacks essential capabilities, including automation, integration, service catalogue visibility, configuration management, analytics, and knowledge management. Integration with existing tools and platforms including but not limited to Intune, Entra ID, Active Directory, Observability (LogicMonitor) and compatibility with a market leading ITAM solution. Implementation of modules: Incident, Change and Release Management, Problem, Configuration Management Database (CMDB), Known Error Database (KEDB), Service Catalogue, Knowledge Management. Interrogation of system configuration. Interrogation of professional training for three (3) IT Ops colleagues to maintain and operate chosen solution. Salesforce LogIT, Change IT decommission   System on a Chip (SOC) integration To view this notice, please click here: https://www.delta-esourcing.com/delta/viewNotice.html?noticeId=1005754766
⚠️

KOHUSTUSLIKUD NOUDED

  • Esitatud teabes ei ole selgesõnaliselt välja toodud ühtegi kohustuslikku välistamise alust.

VASTAVUSNOUDED

  • Esitatud teabes ei ole selgesõnaliselt välja toodud ühtegi spetsiifilist vastavusnõuet.
🔧

TEHNILISED NOUDED

  • Pakkuda valdkonna juhtivat IT-teenuste halduse (ITSM) platvormi.
  • Platvorm peab vastama Places for People Groupi nii praegustele kui ka tulevastele ärivajadustele.
  • Platvorm peab lahendama olemasoleva süsteemi puudujäägid olulistes võimekustes, sealhulgas automatiseerimine, integreerimine, teenusekataloogi nähtavus, konfiguratsioonihaldus, analüütika ja teadmushaldus.
  • Platvorm peab sisaldama järgmisi mooduleid: intsidentide haldus, muudatuste ja väljalasete haldus, probleemide haldus, konfiguratsioonihalduse andmebaas (CMDB), teadaolevate vigade andmebaas (KEDB), teenusekataloog ja teadmushaldus.
  • Platvorm peab integreeruma olemasolevate tööriistade ja platvormidega, sealhulgas, kuid mitte ainult, Intune, Entra ID, Active Directory, vaadeldavus (LogicMonitor).
  • Platvorm peab olema ühilduv turu juhtiva IT-varahalduse (ITAM) lahendusega.
  • Lahendus peab võimaldama süsteemi konfiguratsiooni uurimist.
  • Pakkuda professionaalset koolitust kolmele (3) IT-operatsioonide kolleegile valitud lahenduse hooldamiseks ja käitamiseks.
  • Toetada Salesforce LogIT ja Change IT süsteemide dekomisjoneerimist.
  • Toetada System on a Chip (SOC) integratsiooni.
  • Rakendada valitud ITSM-lahendus.
💰

FINANTSNOUDED

  • Pakkumused peaksid vastama hinnangulisele lepingu väärtusele 720 000 EUR (ligikaudu 600 000 GBP) 36 kuu jooksul.
📋

ESITAMISE NOUDED

  • Esitada pakkumus tähtajaks: 2026-05-17 23:00:00.
  • Hange on avatud tüüpi.
  • Pakkujad peavad vastama Delta eSourcing platvormi kaudu (nagu näidatud esitatud lingil).

Nõuete eelvaade

Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi

AI-põhine nõuete analüüs
Täielik vastavuse jaotus
Strateegilised pakkumisjuhised
Kohene sobivuse kontroll

Krediitkaart pole vajalik • Seadistamine 2 minutiga

PDF
Official PDF Version
PDF002295-2026_official.pdf
Kokkuvõte:
Places for People Group otsib tööstusharu juhtivat IT-teenuste halduse (ITSM) platvormi oma vananenud süsteemi asendamiseks, mis nõuab mooduleid nagu intsidentide, muudatuste, CMDB ja teenuste kataloogi haldust, integratsioone ja koolitust, hinnanguliselt 600 000 naela eest kolmeks aastaks koos võimaliku pikendusega.

Dokumentide eelvaade

Registreeru, et näha dokumentide kokkuvõtteid ja analüüsi

AI dokumentide kokkuvõtted
Põhinõuete eraldamine
Risk ja vastavuse hoiatused
Strateegilised dokumendiülevaated

Krediitkaart pole vajalik • Seadistamine 2 minutiga

57
Rahuldav

Hanke Kvaliteediskoor

Hanke üldine kvaliteet on mõõdukas, kuna tehnilised nõuded on selged, kuid puuduvad olulised elemendid nagu hindamiskriteeriumid ja õiguslikud alused, mis vähendavad oluliselt läbipaistvust ja õiglust.

Skoori Jaotus

Õiguslik Vastavus55/100

Puudub pakkumise avaldamise kuupäev, mis takistab teateperioodi mõistlikkuse täielikku hindamist. Oluline on, et kohustuslikke välistamise aluseid ja sobivuse kriteeriume ei ole selgelt välja toodud, mis on õigusliku vastavuse tagamiseks põhimõttelised. Menetluse tüüp on nimetatud, kuid selle täpsem kirjeldus puudub.

Puudub pakkumise avaldamise kuupäev
Puuduvad kohustuslikud välistamise alused
Selgus55/100

Nõutava ITSM-platvormi, moodulite ja integratsioonide kirjeldus on detailne ja selge. Kuid hindamiskriteeriumide täielik puudumine on tõsine puudus, mis takistab pakkujatel mõistmast, kuidas nende pakkumisi hinnatakse, ja vähendab oluliselt hanke protsessi üldist selgust.

Puuduvad hindamiskriteeriumid
Täielikkus60/100

Kuigi põhiteave nagu pealkiri, viitenumber, organisatsioon, väärtus ja kestus on olemas, on hange puudulik hindamiskriteeriumide, kohustuslike välistamise aluste ja sobivuse nõuete puudumise tõttu. Vastutava isiku väli on samuti täitmata.

Puuduvad hindamiskriteeriumid
Puuduvad kohustuslikud välistamise alused ja sobivuse nõuded
Õiglus55/100

Dokumendid on kättesaadavad ja väärtus avalikustatud. Ettevalmistuseks antud aeg (alates tänasest kuupäevast) on mõistlik. Kuid hindamiskriteeriumide täielik puudumine kahjustab oluliselt hankeprotsessi õiglust ja läbipaistvust, kuna pakkujad ei saa aru auhinna andmise alustest. Tehnilised nõuded, kuigi spetsiifilised, ei tundu olevat konkreetselt ühele ettevõttele kohandatud.

Puuduvad hindamiskriteeriumid, mis mõjutab läbipaistvust ja võrdset kohtlemist
Praktilisus65/100

Elektrooniline esitamine on toetatud Delta eSourcing platvormi kaudu ja dokumendi URL on olemas. Kuid lepingu alguskuupäev on märgitud samale kuupäevale pakkumise esitamise tähtajaga, mis on praktiliselt võimatu ja viitab administratiivsele veale hanke seadistuses.

Lepingu alguskuupäev on ebaloogiliselt sama pakkumise esitamise tähtajaga
Andmete Järjepidevus70/100

Enamik põhivälju on täidetud ja vaidlusi ega peatamisi ei ole. Kuid lepingu alguskuupäev, mis on identne pakkumise esitamise tähtajaga, on oluline loogiline vastuolu. Avaldamise kuupäeva puudumine aitab samuti kaasa andmete ebatäielikkusele.

Lepingu alguskuupäev on ebaloogiline ja vastuolus pakkumise esitamise tähtajaga
Puudub pakkumise avaldamise kuupäev
Jätkusuutlikkus30/100

Hankes puuduvad igasugused selgesõnalised kriteeriumid või viited rohelisele hankele, sotsiaalsetele aspektidele või innovatsioonile. Samuti ei ole märgitud, et tegemist oleks EL-i rahastatud hankega.

Puuduvad rohelise hanke kriteeriumid
Puuduvad sotsiaalsed aspektid

Tugevused

Selge ja detailne tehniline kirjeldus nõutava ITSM-platvormi, moodulite ja integratsioonide kohta
Eeldatav väärtus ja lepingu kestus on selgelt määratud
Elektrooniline pakkumuste esitamine on toetatud spetsiaalse e-hankesüsteemi kaudu
CPV-kood on õigesti määratud ja NUTS-kood on esitatud
Piisav ettevalmistusaeg alates tänasest kuupäevast pakkumuse esitamise tähtajani

Mured

Hindamiskriteeriumide puudumine, mis mõjutab oluliselt selgust ja õiglust
Puuduvad kohustuslikud välistamise alused ja sobivuse nõuded, mis tekitavad õigusliku vastavuse riske
Lepingu alguskuupäev on ebaloogiliselt sama pakkumise esitamise tähtajaga, mis viitab administratiivsele veale
Puudub pakkumise avaldamise kuupäev, mis takistab teateperioodi täielikku hindamist
Jätkusuutlikkuse, sotsiaalsete või innovatsiooni aspektide puudumine

Soovitused

1. Avalikustada viivitamatult üksikasjalikud hindamiskriteeriumid, et tagada kõigi pakkujate jaoks läbipaistvus ja õiglus.
2. Täpsustada ja avaldada kohustuslikud välistamise alused ja sobivuse nõuded vastavalt hankeregulatsioonidele.
3. Parandada lepingu alguskuupäev realistlikuks kuupäevaks pärast lepingu sõlmimist.

AI hindamise eelvaade

Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi

Täielik kvaliteediskoori analüüs
Üksikasjalik alamskooride jaotus
Tugevuste ja kitsaskohtade ülevaated
Strateegilised soovitused

Krediitkaart pole vajalik • Seadistamine 2 minutiga

Genereeri dokumenteVaata üle dokumendid
C
Hanke Kvaliteediskoor
57/ 100 · Rahuldav

Hanke assistent

Küsi lisainfot hanke kohta

Hanke assistent

Tere! Olen teie AI assistent selle hanke jaoks. Saan aidata mõista nõudeid, tähtaegu, sobivuse kriteeriume ja anda strateegilisi nõuandeid.

Millised on peamised nõuded?
Millal on tähtaeg?
Kes on hankel osalemiseks sobilik?

Krediitkaart pole vajalik

Seadistamine 2 minutiga

Salvesta märkmetega