The Department for Work and Pensions (DWP) ("the Authority") has an obligation to protect public funds and to ensure wherever possible, overpayment and penalty debt is recovered subject to legislative limitations and safeguards. It is Government policy to recover all debt where it is reasonable and cost effective to do so without causing undue financial hardship to debtors.
The DWP is undertaking a competitive flexible procedure to appoint a supplier to provide a commercial off the shelf (COTS) software as a service (SaaS) debt management system to meet DWP requirements and manage the recovery of debt and other monies owed to the Government, allowing the DWP to recover over £2billion of debt annually. The contract will include the design, configuration, testing, support to migration from the existing platform and post go live support.
The duration of the contract will be up to 8 years (Initial Term) with the option to extend the Initial Term by one or more extension periods provided that the aggregate of any such extensions is no greater than 36 months.
The estimated value of the contract over the Initial Term of the contract (8 years) is up to £47,000,000.00 (excluding VAT). This figure has been calculated from past and forecasted spend and shall not be taken by Suppliers as a commitment or a forecast of likely revenue.
The estimated total contract value (inclusive of any options) is up to £79,800,000.00 million (excluding VAT). This value has been calculated based on indicative volumes provided within the specification and any future initiatives and optional services. The total published contract value as published in this Tender Notice (UK4) is an indication to the market of the maximum amount which could be spent through this contract and shall not be taken by Suppliers as a commitment or a forecast of likely revenue.
The supplier will support the implementation of the SaaS system and provide support for any future upgrades and modifications in-life.
The scope of the SaaS includes:
• Software as a Service (SaaS) debt management solution to meet DWP functional and non-functional requirements
• User friendly modern debt collection and management capabilities
• Flexible and business user configurable
• Hosted in the UK with 99.9% availability
• Scalable to meet projected growth in accounts and users
• Innovative future roadmap
• Implementation of a SaaS debt management solution
• Design and configuration
• Integration to DWP architecture
• Migration of data from current solution
• Testing and assurance
• Training and knowledge transfer
• Supplier project management
• BAU support for a SaaS debt management solution
• Service desk
• System maintenance
• Performance monitoring
• Change management support
The geographical scope of the Future Debt Solution will be for Great Britain and Northern Ireland.
* OBLIGĀTIE IZSLĒGŠANAS IEMESLI * Tenderu paziņojumā nav tieši minēti obligātie izslēgšanas iemesli.
* ATBILSTĪBAS PRASĪBAS * Jābūt spējīgam nodrošināt komerciālu gatavu programmatūru kā pakalpojumu (SaaS) parādu pārvaldības sistēmu. * Jābūt spējīgam piedalīties konkurētspējīgā elastīgā procedūrā.
* TEHNISKĀS SPĒJAS PRASĪBAS * Jānodrošina SaaS parādu pārvaldības risinājums, kas atbilst DWP funkcionālajām un nefunkcionālajām prasībām. * Risinājumam jābūt komerciālam gatavam produktam (COTS). * Risinājumam jānodrošina lietotājam draudzīgas, modernas parādu piedziņas un pārvaldības iespējas. * Risinājumam jābūt elastīgam un konfigurējamam biznesa lietotājiem. * Risinājumam jābūt mitinātam Apvienotajā Karalistē. * Risinājumam jānodrošina 99,9% pieejamība. * Risinājumam jābūt mērogojamam, lai apmierinātu prognozēto kontu un lietotāju pieaugumu. * Piegādātājam jādemonstrē inovatīvs risinājuma nākotnes ceļvedis. * Piegādātājam jānodrošina atbalsts SaaS sistēmas ieviešanai. * Piegādātājam jānodrošina sistēmas projektēšanas un konfigurēšanas pakalpojumi. * Piegādātājam jānodrošina integrācija ar DWP arhitektūru. * Piegādātājam jānodrošina atbalsts datu migrācijai no pašreizējā risinājuma. * Piegādātājam jāveic testēšana un kvalitātes nodrošināšana. * Piegādātājam jānodrošina apmācība un zināšanu nodošana. * Piegādātājam jānodrošina projektu vadība. * Piegādātājam jānodrošina ikdienas (BAU) atbalsts SaaS parādu pārvaldības risinājumam. * Piegādātājam jānodrošina servisa dienests. * Piegādātājam jānodrošina sistēmas uzturēšana. * Piegādātājam jānodrošina veiktspējas uzraudzība. * Piegādātājam jānodrošina izmaiņu pārvaldības atbalsts. * Risinājumam un pakalpojumiem jāaptver Lielbritānijas un Ziemeļīrijas ģeogrāfiskā darbības joma. * Piegādātājam jānodrošina atbalsts nākotnes jauninājumiem un modifikācijām sistēmas dzīves cikla laikā. * Risinājumam jānodrošina DWP iespēju atgūt vairāk nekā 2 miljardus mārciņu parādu gadā. * Risinājumam jānodrošina pārmaksāto un soda parādu atgūšana, ievērojot likumdošanas ierobežojumus un drošības pasākumus. * Risinājumam jānodrošina parādu atgūšana, ja tas ir saprātīgi un rentabli, neradot pārmērīgas finansiālas grūtības parādniekiem.
* FINANŠU PRASĪBAS * Jābūt spējīgam veikt līgumu ar aplēsto vērtību līdz 47 000 000,00 GBP (bez PVN) sākotnējā 8 gadu termiņā. * Jābūt spējīgam veikt līgumu ar aplēsto kopējo vērtību līdz 79 800 000,00 GBP (bez PVN), ieskaitot visas opcijas (līdz 11 gadiem).
* IESNIEGŠANAS PRASĪBAS * Piedāvājums jāiesniedz līdz termiņam: 2027-01-14 00:00:00. * Dalība notiek konkurētspējīgā elastīgā procedūrā.
Prasību priekšskatījums
Reģistrējieties, lai skatītu pilnas prasības un analīzi
DWP meklē piegādātāju COTS SaaS parādu pārvaldības sistēmai, kuras vērtība ir līdz 79,8 miljoniem mārciņu 8-11 gadu laikā, lai ik gadu atgūtu vairāk nekā 2 miljardus mārciņu, ieskaitot ieviešanu, integrāciju, datu migrāciju un pastāvīgu atbalstu, kas tiek mitināts Apvienotajā Karalistē.
Dokumentu priekšskatījums
Reģistrējieties, lai skatītu dokumentu kopsavilkumus un analīzi
Nav nepieciešama kredītkarte • Iestatīšana 2 minūtēs
67
Labs
Iepirkuma kvalitātes rādītājs
Šis nākotnes parādu risinājuma konkurss demonstrē labu skaidrību tehniskajās prasībās un saprātīgu laika grafiku, taču to būtiski kavē kritiska novērtēšanas kritēriju trūkums un e-iesniegšanas iespēju trūkums.
Rādītāju sadalījums
Juridiskā atbilstība75/100
Konkurss definē 'konkurētspējīgu elastīgu procedūru', kas ir piemērota sarežģītiem IT projektiem, un CPV kods ir atbilstošs. Iesniegšanas termiņš ir ļoti saprātīgs. Tomēr 'Kods: N/A' procedūru veidiem un AI atzīme par trūkstošajiem obligātajiem izslēgšanas pamatiem sniegtajā kopsavilkumā ir nelielas bažas.
•Trūkst skaidri noteiktu obligāto izslēgšanas pamatu sniegtajā kopsavilkumā
•Procedūras veida kodi ir 'N/A'
Skaidrība65/100
Nepieciešamās SaaS parādu pārvaldības sistēmas apraksts un AI iegūtās tehniskās prasības ir ļoti skaidras un detalizētas. Tomēr kritiska novērtēšanas kritēriju trūkums ir liels trūkums, kas būtiski ietekmē to, kā pretendenti var saprast vērtēšanas procesu.
•Trūkst novērtēšanas kritēriju
Pilnīgums70/100
Pamatinformācija, termiņi, vērtība un ilgums ir labi norādīti. Prasības ir detalizētas. Tomēr kritiska novērtēšanas kritēriju trūkums ir būtiska nepilnība pilnīgumā. Analīzei tika sniegts tikai viens no četriem konkursa dokumentiem, kas var liecināt par papildu trūkstošām detaļām.
•Trūkst novērtēšanas kritēriju
•Analīzei sniegts tikai 1 no 4 konkursa dokumentiem (iespējamas trūkstošas detaļas)
Godīgums60/100
Konkurss gūst labumu no ilga iesniegšanas termiņa, atklātās vērtības un COTS risinājuma prasības, kas parasti veicina godīgumu. Tomēr kritiska novērtēšanas kritēriju trūkums nopietni apdraud pārredzamību un godīgumu. E-iesniegšanas trūkums rada arī šķēršļus vienlīdzīgai piekļuvei.
•Trūkst novērtēšanas kritēriju
•Nav elektroniskās iesniegšanas (e-iesniegšanas)
Praktiskums65/100
Līguma sākuma datums un ilgums ir skaidri norādīti. Tomēr elektroniskās iesniegšanas trūkums ir būtisks praktisks trūkums mūsdienu iepirkumā. Dokumenta URL nav skaidri norādīts, un finanšu vērtības neatbilstība var radīt praktisku neskaidrību.
•Nav elektroniskās iesniegšanas (e-iesniegšanas)
•Dokumenta URL nav skaidri norādīts
Datu konsekvence70/100
Lielākā daļa galveno lauku ir aizpildīti, un datumi ir loģiski. Tomēr ir būtiska neatbilstība aplēstajā līguma vērtībā, jo EUR un GBP ir norādīti dažādi skaitļi, kā arī teksta drukas kļūda ('million million'). Trūkst arī 'Atbildīgās personas'.
•Neatbilstība aplēstajā līguma vērtībā (EUR pret GBP un drukas kļūda)
•Trūkst 'Atbildīgās personas'
Ilgtspēja50/100
Konkurss skaidri ietver 'Inovāciju fokusu' un prasa 'inovatīvu nākotnes ceļvedi', kas ir pozitīvs aspekts. Tomēr tajā pilnībā trūkst jebkādu skaidru zaļā iepirkuma vai sociālo kritēriju, kas arvien biežāk ir standarts publiskā sektora konkursos.
•Nav zaļā iepirkuma kritēriju
•Nav sociālo kritēriju
Stiprās puses
Skaidrs un detalizēts nepieciešamās SaaS parādu pārvaldības sistēmas apraksts.
Visaptverošas AI iegūtās tehniskās un finanšu prasības.
Ilgs un saprātīgs iesniegšanas termiņš (gandrīz gads).
Sveicināti! Es esmu jūsu AI asistents šim iepirkumam. Es varu palīdzēt jums saprast prasības, termiņus, atbilstības kritērijus un sniegt stratēģiskus ieskatus.